Son dönemde duyurduğu akıllı telefonlar ile dikkat çeken Xiaomi, elbette %100 mükemmel bir şirket değil. Kendisinin ürettiği telefonlarda, kimi zaman çeşitli sorunlar müşterilerin karşısına çıkabiliyor ve sorunun türüne bağlı olarak siniriniz gerçekten bozulabiliyor. Firma şimdi, kullanıcıların bazı modellerde karşılaştığı yakınlık sensörüne ilişkin sorunu çözmeye karar verdi.
Xiaomi topluluk forumlarında kullanıcıların yakınlık sensörüne ilişkin sürekli ilettiği sorunlar, Xiaomi’nin nihayet dikkatini çekmeyi başardı. Gelen şikayetleri dinleyen şirket, sorunu ortadan kaldırmak için önemli bir plan hazırladı.
Xiaomi bir plan yapmış ama, sorun şu, bu sorunun kökeni belli değil. Yani donanımsal bir sıkıntı da olabilir, yazılımsal bir sıkıntı da fakat Xiaomi, 2 ihtimal için de bir şeyler düşünmüş. Mevcut telefonlarda karşılaşılan sorun için, firma sensörü yeniden kalibre ettiği bir yazılım güncellemesini, OTA yoluyla müşterilere ulaştıracak. Etkilenen ürünlere gönderilecek güncelleme veya güncellemelerin sorunu çözmemesi durumunda ise, şirketin farklı tedbirler alması gerekiyor. Mesela, kusurlu olan bu donanımı değiştirmek gibi.
Gelecek modeller için de şirket, yakınlık sensörü tedarikçisini değiştirmeye karar verdi. Sorunun yazılımsal olabilme ihtimali olsa da, kullanıcıların bazıları bunun bir donanım kusuru olduğuna inanıyor ve Xiaomi de, sonraki cihazlarını sağlama almak istiyor. Bu yüzden, şu anki OEM bileşen tedarikçisi olan Elliptic Labs ile olan sensör alım anlaşmasını sonlandırdı. Firma bundan sonra, Minghao Sensing’ten yakınlık sensörlerini tedarik edecek. 2 şirket arasındaki anlaşma ise tamamlandı, yani yeni donanımlar satın alınmaya hazır. Ancak Xiaomi’nin bu yeni sensörleri, ne zaman veya ilk olarak hangi telefonunda kullanacağı hakkında bir bilgi bulunmuyor.
Yazılım tarafında güncellemeler bu can sıkıcı sorunu çözer mi emin değiliz, ancak yeni yapılan anlaşma vesilesiyle sorunun donanumsal olması halinde Xiaomi, ücretsiz onarım imkanı sunabilir. Bu durumun mevcut cihazlar için nasıl sonuçlanacağını bilmiyoruz, ancak şirketin konuya sessiz kalmaması ve geçici de olsa bir çözüm üretmesi önemli. Peki konu hakkında siz ne düşünüyorsunuz?
