2021’in ilk çeyreğinde akıllı telefon pazarından tamamen çekildiğini duyuran LG, bu cihazlardan boş kalan Güney Kore Best Shop’larındaki rafları doldurmak için Apple ile iş birliği yaparak iPhone modelleri satmayı düşünüyordu. Fakat önce Samsung’un araya girerek “satacaksan benim ürünlerimi sat, ya da anlaşmayı ihlal etme” tavrı, daha sonra Güney Kore’deki küçük ve orta ölçekli perakende şirketlerinin bu durum hakkında şikayetlerini kamuoyunda dillendirmeye başlaması, LG’yi geri adım atmak zorunda bıraktı. Güney Kore hükümeti, küçük ve orta ölçekli yerel şirketleri korumak amacıyla Samsung ve LG gibi büyük şirketlerin, mağazalarında kendi ürünleri dışında rakip üreticilerin ürünlerinin satmamalarını engelleyen, bazı ticaret kuralları uyguluyor.
Eğer LG, Samsung veya Apple, ya da her ikisiyle anlaşıp, iPhone ve Galaxy telefonları kendi mağazalarında satarsa, bu Güney Kore’de zaten pandemi sebebiyle zor duruma düşen küçük ve orta ölçekli işletmeleri daha çıkılmaz bir yola sürükleyecektir. Çünkü müşteriler, bu mağazaları kullanmak yerine iPhone alırken de, Samsung alırken de bir LG mağazasına gidecekler, yani devler kazanırken küçükler kazanamayacak.
Samsung, iPhone satışlarının ülkedeki 5G destekli Samsung cep telefonu pazarına ve güncel satışlara olumsuz yönde etki edeceğini düşünerek, LG’yi kendisi kullanmak istiyordu, yani bu iPhone meselesinin zaten net biçimde karşısındaydı. LG, Güney Kore’de 400’ü aşan Best Shop mağazasına sahip.
Tüm bu dış sebeplerin yanında, LG, kendi tarafında da bazı sıkıntılarla karşı karşıya. Şirkete göre Apple ürünlerinin satışı, insan gücü ve dağıtım kanalı kaynaklarını LG ürünlerinden uzaklaştıracak. Akıllı telefon satışlarının (özellikle belirli bir platforma bağlı akıllı özelliklere sahip olanlar) ev aletleri satışlarını etkilediği düşüncesi de var, bu nedenle telefon satışlarının kaybı diğer işletme alanlarına da zarar verebilir.
Ayrıca, Apple ile LG arasında da birtakım anlaşmazlıklar söz konusu. LG, tüm Best Shop mağazalarında Apple cihazlarını satmak isterken, Apple, tüm koşulları karşılamadığı için 400 civarı mağazanın yalnızca 200 kadarında kendi ürünlerinin sergilenmesini istiyor, daha doğrusu LG’yi bu konuda zorluyor.
LG, Apple ürünlerini (iPad ve Apple Watch’lar dahil) satması ve kullanıcılara ilgili cihazlar hakkında bilgi vermesi için mağaza çalışanlarına bir eğitim programı uygulamaya başlamıştı. Gelen bilgilere göre şirket, bahsi geçen çalışan eğitimini durdurdu. Pandemi süreci bitene kadar, Apple ürünlerinin satışı konusu bu kararla askıya alınmış oldu. Ancak Covid 19 sürecinden sonra da, eğitim ve Apple iş birliğinin devam edip etmeme konusu şu an bir muamma gibi görünüyor. LG bunu, geçici bir askıya alınma olarak tanımlasa da, yasal süreçler veya farklı etkenler sebebiyle plan tamamen rafa kalkabilir. Güney Kore kurallarının yanında, Samsung ve LG, mağazalarında cihaz satışı için bir anlaşma yapmışlardı ve LG’nin bu tutumu, anlaşmaya aykırı. Buradan çıkaracağımız sonuçlar ise, ya Apple da dahil tüm harici cihaz satışlarının rafa kalkması, ya Apple, LG ve Samsung’un veya 2 şirketten birinin anlaşma yapması, ya da yasal bir mahkeme süreci ile LG’nin karşılaşması olabilir. Konu hakkında ilerleyen aylarda birçok haber alacağımızı düşünüyoruz. Peki siz, bu konu hakkında ne düşünüyorsunuz? Sizce LG, mağazalarında Apple veya her hangi bir üreticinin ürünlerini satmalı mı?
