Bu haftanın başında LG, bir süredir açıklamasını beklediğimiz kararı nihayet verdi ve akıllı telefon piyasasından çekileceğini açıkladı. Şirket Haziran ayı sonuna kadar tüm üretim birimini kapatacak ve artık yeni akıllı telefonlar satışa sunmayacak.
Fakat kullanıcıların aklında deli sorular yok değildi. Genelde, LG gittin de bizi bırakıyor musun? Gibi soruları yönelten tüketiciler, bugün bu konuyla ilgili elde tutulur bir bilgi aldı.
Aslında LG, yazılım desteğini sürdüreceğini söylemişti fakat bunun kapsamını bilmiyorduk. Şimdi detaylara yakından bakalım.
Şirket Güney Kore web sitesi üzerinden yaptığı açıklamada, Android 11 güncellemesi için belirli cihazlara sunulacağını belirtti. Ek olarak, şirketin muhtemelen 2021 ve 2020 amiral gemileri için sunulacak Android 12 için de çalışmalar yaptığını açıklaması da güzel bir haber. Fakat hangi telefonlar, bu güncellemeyi kesin olarak alacak bunu halen bilmiyoruz.
LG, yayınlanacak güncellemelerin kullanılabilirliğinin cihaz ve bölgeye göre değişiklik göstereceğini de ifade ediyor.
Ayrıca, güvenlik güncellemeleri de bir süre daha sunulmaya devam edecek.
Süreç ne kadar sürer bundan emin değiliz, fakat LG’nin mobil departmanı 31 Temmuz’da tamamen kapatması bekleniyor ve bu çalışmalar, birimin kapanmasıyla sona erebilir. Yani Temmuz’a kadar yaptık yaptık, sonrası yok gibi bir şey. Tabii şimdilik sadece bir tahmin ve öyle kalmasını umuyoruz.
*LG’nin internet sitesindeki Kore’ce duyuru
LG Almanya da Android 11 güncellemeleri için sitesinde paylaşım yapmış, genel bilgi için orası da önemli. Neticede Avrupa’da sayılırız.
Gelelim teknik servis kısmına. Türkiye’deki bir müşteriyseniz zaten geçmişte berbattı, şimdi de çok bir şey değişmez. Ama LG, ürünlere garanti kapsamında destek verileceğini söylerken, yedek parça taleplerinin de giderileceğinin sözünü verdi. Yine kullanıcılar, cihazlarının onarımları için özel tekliflerden faydalanabilecek.
Telefonlar hariç olmak üzere; akıllı telefonlara ait kılıf ve ekran koruyucuları, bluetooth kulaklık ve hoparlörler ve tedariki sınırlı olan diğer ürünlerle beraber, aksesuarlar da üretilmeye devam edecek.
LG’nin hem güncelleme, hem de müşteri deneyimi ile ilgili detaylı bilgileri yakında paylaşmasını bekliyoruz. Konu hakkında ne düşünüyorsunuz?
