Dünya genelinde yaygın olarak gördüğümüz, 2 yıl olan garanti süresi, İspanya’nın üzerinde çalıştığı yeni yönetmelik ile 3 yıla çıkacak. Bu sebepten ötürü ülkede satış yapan Apple, Samsung ve diğer tüm üreticiler, garanti süresini revize etmek zorunda kalacak.
İspanya Bakanlar Kurulu’nun onayladığı yeni düzenlemeye göre, garanti süresi minimum 2 yıldan, 3 yıla çıkarılacak ve bu düzenlemenin kısa sürede yasallaşması bekleniyor.
Hükümetin tüketici haklarını desteklemek için farklı çalışmaları da bulunuyor. Mesela üreticiler, artık ürünlere ait yedek parçaları en az 10 yıl elinde barındırmak ve müşteri talep ederse değişim veya onarım isteklerini karşılamak durumunda olacak. Değişim ve onarım kararı ise üreticinin değil, tüketicinin insiyatifinde olacak. Tabii bunlar yapılan çalışmaların bir kısmı.
Yeni düzenlemeler ayrıca sosyal ağlar, e-posta istemcileri ve dosya barındırma platformları gibi kullanıcıların kişisel verilerini toplayan ücretsiz hizmetler dahil olmak üzere dijital platformlar için de birtakım yenilikler getiriyor.
Elbette İspanya’nın yaptığı bu çalışma, büyük üreticilerin karşılaştığı tek problem değil. Mesela Apple, Fransa’da yer alan bir kanun sebebiyle, diğer ülkelerin kutusuna dahil etmediği kulaklığını kutu içeriğinde sunmak zorunda kalmıştı. Bunun yanında Apple, ürünlerinin kutusundan şarj cihazını çıkardığı için Brezilya’da 2 milyon Dolar ceza ödemişti.
İspanya’nın yakında yürürlüğee koyacağı yeni tüketici kanunu ve garanti şartları, sadece büyük üreticiler için değil; Xiaomi, OnePlus ve diğer tüm garantiye tabii ürüneri üreten üretici şirketler için geçerli olacak. Peki siz, İspanya’nın tüketici yanlısı yeni düzenlemeleri hakkında ne düşünüyorsunuz?
https://www.phonearena.com/news/apple-samsung-three-years-smartphone-warranty_id131761
