Akıllı telefonları, en azından bizim ülkemiz ve Avrupa pazarında reklamlardan çok ürün incelemeleri ve internet reklamlarıyla tanıyıp satın alsak da, bu durum, her ülke ve bölge için geçerli olmuyor. Mesela ABD’de, radyo halen çok önemli bir kitle iletişim aracı, çünkü yaşanan doğal afetler ve bazı özel durumlar, ülkede radyo kullanımını zorunlu hale getiriyor. Tabii bizde de radyosu olan yok değil ama, ABD’deki insanlar kadar yaygın değiller artık.
Her neyse, tabii şirketler de reklam politikalarını bu kitle iletişim araçlarına göre planlıyor. Mesela Türkiye’de TV’yi açtığınızda Galaxy Z Fold 3 reklamı görebilirsiniz, ancak radyoyu açtığınızda bu reklamı duyamazsınız. Ancak ABD’de öyle değil; Google, Samsung gibi şirketler, reklamlarını radyo kanallarına da servis ediyorlar. İşte yazımızın konusu da Google’ın davalık olan Pixel 4 radyo reklamları.
Google, şu anda Pixel 6 ve Pixel 6 Pro’yu satmaya devam ederken, Pixel 4’ün gündeme gelmesi sizi biraz şaşırtabilir. Ancak davaların açılması için kimi zaman, çok fazla verinin toplanması gerekiyor ve davanın açılışı ve hatta sonuç süreci epey uzuyor. Google’ı davan eden ise bir şirket veya mağdur tüketici değil, ABD’nin Teksas eyaleti.
Dava, Teksas Başsavcısı tarafından açıldı. Montgomery County Bölge Mahkemesi’ne sunulan dava dilekçesinde, Google’ın aldatıcı/yanlış bilgileri DJ’lerle paylaştığı ve radyo yayıncılarının da bu bilgilerle reklamlar kaydettiği ifade edildi.
Dava raporundaki ifadeler şu şekilde devam ediyor, “Google, Google tarafından satılan bir akıllı telefon olan Pixel 4’ü tanıtmak için Dallas-Fort Worth (“DFW”) ve Houston, Teksas pazarlarında reklam kaydetmek ve yayınlamak için iHeartMedia dahil medya şirketleriyle iş birliği yaptı. Google işi burada bitirmedi, bu şirketler tarafından oluşturulan reklamlar, radyo kanallarına servis edilmeden önce Google’ın elinden geçti ve şirketin onayından sonra reklamlar, dinleyicilere sunulmaya başlandı.
Google’dan DJ’lere, “yalan söyleyin”!
Google, Pixel 4 reklamlarına ilişkin medya ajanslarına çeşitli metinler gönderdi ve teknoloji devi, bütün bunlar yapılırken, Pixel 4’ü henüz satışa sunmamıştı. Yani bırakın son kullanıcıyı, her hangi bir yayın kuruluşuna dahi henüz telefonlar gitmemişti.
Bunu bilen sadece Google değil elbette, şirketin çalıştığı medya ajansları da bunun farkındaydı ve onlar da, kendi DJ’leri için bir şey istediler. Yok canım, biz yalan yanlış reklam yapamayız diyen yok.
iHeartMedia, Google’ın vatandaşları kandırdığını fark eden yayın kuruluşlarından birisiydi ve Google’dan, bu hiçbir deneyimle eşleşmeyen, tamamen şişirme reklamların yayınlanması karşılığında DJ’lerine, Pixel 4 model akıllı telefonu onlara hediye etmesini istedi, evet, her DJ için bir Pixel 4 istemişler. Google da bu isteği reddetmemiş ama bekleyin, devamı var.
Google tarafından radyo yayıncılarıyla paylaşılan senaryolar, Night Sight dahil olmak üzere Pixel 4 serisinin kamera özelliklerine odaklanıyordu. Bu arada adını verdiğimiz özellik, kullanıcıların flash ışığı kullanmadan geceleri daha aydınlık fotoğraflar çekebilmesini sağlıyordu.
Dava dilekçesine göre, Google’ın radyoculara verdiği reklam metinlerinde aşağıdakiler de dahil olmak üzere birçok cümle vardı:
- “Mükemmel fotoğrafı çekmekten daha çok sevdiğim tek şey mi? Geceleri mükemmel fotoğrafı çekmek , Google Pixel 4 ile ikisi de çocuk oyuncağı.
- Gece Görüş Modu sayesinde özellikle düşük ışıkta en sevdiğim telefon kamerası .
- Her şeyin stüdyo gibi fotoğraflarını çekiyorum… oğlumun futbol maçı… bir
meteor yağmuru… arka bahçeme konan nadir benekli bir baykuş. Resimler ya da olmadı
, değil mi? - Pixel 4 harika resimlerden daha fazlasını sunuyor
Aynı anda birden fazla görevi yerine getirebilen yeni sesle etkinleştirilen Google Asistan sayesinde işlerimi halletmeme yardımcı olması harika. - En son sağlık modalarını okuyabilir, en yakın keçi yoga
sınıfının tarifini isteyebilir (evet, bu bir şey) ve eller serbest olarak anneme konumu mesaj atabilirim.”.
Medya ajansından bir kişinin veya radyolarda çalışan DJ’lerin, Google tarafından sağlanan metin içeriğinde değişiklik yapabilmesi için, şirketten izin alması zorunluydu, yani orada Google’ın leyhine bile bir şey söylemek isteseniz bunu bildirmek zorundasınız. Ekim 2019’da, Google’ın Medya ve Satın Alma Temsilcisi, reklam senaryolarının belirli bölümlerinde, senaryoyu radyo programını sunan kişinin günlük hayatında yaptığı aktivite ve bir telefondan beklentilerine göre değiştirme/güncellemesine izin verdi.
Bu şu anlama geliyor, örneğin bir DJ olarak siz, sunduğunuz programda bir telefonu sürekli fotoğraf çekme amaçlı kullandığınızı söylüyorsunuz. Google size telefonu verdiğinde de, onu kullanmamanıza rağmen fotoğraf kalitesini övüyorsunuz.
iHeartMedia, Google’ın, kendisinin yaptığı veya değişiklikleri onayladığı senaryoların seslendirilmesi konusunda katı olduğunu ifade ediyor.
Google, Pixel 4’ü DJ’lere göndermeyi reddetti!
Pixel 4 serisinin piyasaya sürülmesinden günler önce, iHeartMedia, radyo sunucularının bazıları tarafından daha önce hiç görülmemiş, dokunulmamış veya kullanılmamış bir ürünün kişisel olarak onaylanmasıyla ilgili” olumsuz yorumlar aldığını söyledi. Bu da medya şirketinin bir çalışanını Google’ın medya satın alma temsilcisine yazmaya yöneltti. Bu mektupta şirket, seslendirme yeteneği için yine Pixel 4 birimlerini talep etti.
Google ise yazılan postaya, telefonların henüz teslimata hazır olmadığını söyleyerek red cevabı verdi. 8 iHeartMedia radyo DJ’yi, 28 Ekim 2019 ile 2 Aralık 2019 arasında 2405 kez sanki kullanılıyormuş gibi Pixel 4 telefonlar için reklam kaydetti. Bu reklamların hazırlandığı 30 küsür günlük sürede 8 radyocunun hiçbiri, Pixel 4’e sahip değildi, dolayısıyla da onunla gece fotoğrafı çekmemişler, Pixel 4’ün özelliklerini reklamların temsil ettiği çeşitli kişisel, sosyal ve ailevi olaylar için kullanmamışlardı.
Pixel 4 serisi, 24 Ekim 2019 tarihinde satışa sunuldu fakat iHeartMedia, reklamları 21 Ekim haftasında zaten yayınlamaya başlamıştı.
ABD’nin Teksas eyaleti için yapılan radyo reklam kampanyası, Aralık 2019 tarihinde sona erdi. Ocak 2020’nin sonlarına, yani yeni yılın başına geldiğimizde ise Google, ABD’nin 5 farklı eyaletinde reklam yayınlamak için yine iHeartMedia ile anlaşma yaptı ve şirket, bir kez daha Google’dan, radyocuların ürünleri gerçek manada deneyimleyebilmesi için Pixel 4 telefonu istedi. Ancak Google, talebe yine olumsuz karşılık verdi ve daha sonra, “tamam tamam” der gibi, 5 DJ’ye, sıfır değil, kullanılmış Pixel 4 akıllı telefon gönderdi. Böylece şirket konuyu kendisi için kapattı.
Savcılık, açtığı dava sonucunda Google’ın para cezasına çarptırılmasını istedi. Eğer Google, Teksas Aldatıcı Ticaret Uygulamaları Tüketici Koruma Yasasını ihlal etmesi sebep gösterilerek suçlanırsa, şirketin Teksas radyo istasyonlarında yayınladığı 2405 adet reklamın her biri için en az 10000 Dolar ceza ödemesi gerekecek. Bu da yaklaşık, 24 milyon Dolar gibi bir paraya denk geliyor,.
Şimdi son olarak geliyoruz bir başka ilginç noktaya, Google, Pixel 4’ün bazı özelliklerini ve birtakım kamera örneklerini, telefon satışa çıkmadan 3 ay önce zaten paylaşmıştı. Bunu gördüğümüzde de sorabiliriz, Google, ortaya çıkan bu duruma rağmen neden Pixel 6 için aldatıcı bilgilerle reklam yapmayı tercih etti? Şirket, Pixel 4’ün başarısızlığını öngörerek, kullanıcıların boşluğundan faydalanmaya mı çalıştı? Bunun cevabını da Google’a bırakalım artık, parmaklarımız yoruldu.
Peki siz, Google’a karşı açılan bu dava hakkında ne düşünüyorsunuz?
https://www.phonearena.com/news/google-sued-over-pixel-4-radio-ads_id137992
