Apple, 14 Eylül tarihinde gerçekleştirdği etkinliğinde yeni akıllı telefonları iPhone 13, iPhone 13 Mini, iPhone 13 Pro ve iPhone 13 Pro Max’i tanıtmıştı. Kamera donanımı ve ekran özellikleriyle öne çıkan yeni telefonların, arka planına ilişkin de yeni bilgiler gelmeye devam ediyor. Hatta zaman zaman gelen bazı haberleri sizlerle ben de paylaşıyorum.
Apple, telefonlarına her daim kendisi göz kulak olmak istiyor. Bu yüzden şirket, teknik servis de dahil olmak üzere birçok konuda katı kurallar uyguluyor. Şimdi iFixit’in yaptığı yeni parçalama testinde ise, daha önce çok kez şahit olduğumuz kısıtlamalardan biriyle daha karşılaşıyoruz. Eğer iPhone 13 serisinden bir cihaz satın aldıysanız ve ekranınızı her hangi bir nedenden ötürü değiştirmek isterseniz, bunu Apple yetkili servisi dışında bir yerde yaptırdığınızda Face ID devre dışı bırakılıyor. Diyebilirsiniz, hocam bunun içinde ne var da ekranın değiştiğini anlayıp yüz tanımayı kapatıyor, cevap çok basit, Apple, ekran ile Face ID’nin bulunduğu katman arasına küçük bir donanım yerleştirmiş ve bu sayede müdahaleler otomatik olarak algılanabiliyor.
Apple, yeni iPhone’larda çentiğin boyutunu yaklaşık %20 oranında küçültmüştü. Şirket bu yıl tek değişikliği, gözümüzle gördüğümüz bu çentikte yapmamış anlaşıldığı gibi, daha önceden görmediğimiz yeni bir durum ile karşı karşıyayız. Mühendisler, Face ID’yi doğrudan ekrana bağlı hale getirerek, olası bir ekran değişimi durumunda bu kısma da müdahale edilmesi gereken bir ortam oluşturmuş.
Apple’ın ekranı anakarta bağlayan flix kablonun üzerine, söz konusu çipi yerleştirerek, servis dışı ekran değişim işlemlerinde Face ID’nin çalışmayı otomatik olarak durdurmasını sağlamış.
Apple tarafından oluşturulan Bağımsız Onarım merkezleri ve Apple resmi mağazaları, bu küçücük çipin yeni ekranı kabul edip Face ID’yi tekrar kullanılabilir yapması için kullanılacak araç/donanımlara erişebileceğinden, resmi bir Apple teknik servisine gittiğinizde böyle bir sorunla karşılaşmayacaksınız. Ancak üçüncü taraf onarım merkezleri ile merdiven altı çalışan bayilere telefonunuzu emanet ettiğinizde, ekran değişiminde Face ID’yi kullanamayacağınızı aklınızdan çıkarmayın.
Apple, dFace ID’yi 2017 yılından beri kullanıyor ve o günden bugüne kadar Face ID üzerinde ekran değişimi sonucu oluşan bir kısıtlamaya rastlamamıştık. Ama bu küçük yonga sayesinde artık var.
*Apple’ın suçlu yeni çipi
Ancak yine de, Apple’a bağlı olmayan servis merkezlerinin, bu sorunun üstesinden gelmek için yapabilecekleri bir şey var, artık ne kadar mümkünse; bu flix kabloda yer alan donanımı kırarak yerinden sökmek ve yerine, yeni bir tane yerleştirmek. Ancak bu, maalesef ki öyle kolay bir iş değil, çünkü bahsettiğimiz bu yonga bir pirinç tanesi kadar küçük ve hassas bir müdahale gerektiriyor.
iFixit, bizim gibi meraklılar için bu parçanın nasıl söküldüğünü gösteren bir fotoğraf da paylaşmış. Bu fotoğrafta, Ball Grid Array (BGA) olarak adlandırılan ve genelde karmaşık donanımları birbirine bağlamak amacıyla kullanılan bir ızgara görmekteyiz. Görünen tabloya baktığımızda ise, bunun kolay yutulabilecek bir lokma olmadığı anlaşılıyor. Özellikle Türkiye’de yer alan hiçbir üçüncü parti servis şirketinin, bunu yapabileceğine ihtimal vermiyorum.
Bu işte uzman kişilerle çalışan, yurtdışı merkezli bazı üçüncü taraf şirketler, bu çipi yenilemek için birtakım aletler geliştirdi ve bünyelerinde çalışan teknisyenlere de bu cihazların kullanımına ilişkin eğitimler verdi ancak, bunların sayısı şu an bir elin parmağını geçmiyor. Ayrıca bu onarım işleminin, oldukça zaman alacağı da su götürmez bir gerçek olarak önümüzde duruyor.
Apple, bu tip konularda katı bir yaklaşım izlese de, zaman zaman “bu kez biraz fazla mı abarttık?” diyerek fikrini değiştirebiliyor. Mesela geçen yıl, iPhone 12 serisinde, üçüncü taraf teknik servislerde kamera değişimi yapılan cihazların kameraları, yine benzer bir sebepten ötürü çalışmıyordu ve kullanıcılar bu duruma fazlaca tepki göstermişlerdi. Apple, daha sonra yayınladığı bir yazılım güncellemesi ile bu durumu çözerek diğer servis merkezlerinin taktığı kameraların kullanılabilmesini sağlamıştı.
Benzer bir şey iPhone 13 serisinde de yaşanabilir ve Apple, bir iOS güncellemesi ile can sıkıcı ve uğraştırıcı olan bu konuyu çözebilir.
Şimdi herkes soruyor, yetkili servis varken millet niye başka yerlere gidiyor? Diye. Bunun bazı sebepleri var, en önemlisi bazı ülkelerde yer alan şirketler, kendi özel garanti hizmetlerini sunarak müşteri memnuniyetini bir üst noktaya çıkarmayı amaçlıyor. Bunlar operatörler, e-ticaret platformları veya farklı şirketler olabiliyor. İkinci konu ise onarım fiyatları, üçüncü taraf servis noktaları Apple’a göre çok daha uygun fiyatla onarım imkanı sunabiliyor.
Her koşulda Apple, bir güncelleme yayınlasa bile bunun birkaç ay sürebileceği unutulmamalı, çünkü geçen yıl tam da böyle olmuştu. Eğer, şu anki durumun iPhone 13 serisi akıllı telefonlarınız için ne anlama geldiğini ve nasıl negatif bir durum oluşturduğunu ayrıntılarıyla öğrenmek isterseniz, buraya tıklayarak iFixit’in konuya ilişkin yazısını (İngilizce) okuyabilirsiniz.
Peki Apple’ın, Face ID’yi üçüncü taraf servis noktalarından koruma tutumu hakkında siz ne düşünüyorsunuz?Sizce buna gerek var mı?
nedeni, Apple’ın piyasa üstünlüğünü sürdürmek istemesi ve rekabeti istememesi.